Politika zasebnosti
To obvestilo pokriva obdelavo, ki jo izvaja TechRevati sam: to spletno mesto, SaaS račune in podporo. Video, posnet na vaši lokaciji, se v storitvi SaaS obdeluje v modelu stranka = upravljavec / TechRevati = obdelovalec — ti pogoji so v pogodbi o obdelavi podatkov (DPA), ne tukaj. Pri različici Onsite, kadar programska oprema teče na vaši lastni opremi in TechRevati do nje nima dostopa, je TechRevati dobavitelj programske opreme in vaših osebnih podatkov ne obdeluje. Občasni diagnostični dostop med sejo oddaljene podpore, ki jo zahtevate in odprete, je obdelava po pogodbi o obdelavi podatkov, omejena na namen in trajanje te seje, zabeležena in brez kopiranja podatkov z lokacije, razen po vašem navodilu.
Upravljavec
Techrevati, računalniško programiranje in svetovanje, d.o.o., Dunajska cesta 136, 1000 Ljubljana. Kontakt za zasebnost: hello@techrevati.com. Pooblaščene osebe za varstvo podatkov nismo imenovali — GDPR čl. 37 je pri našem obsegu ne zahteva; pišite na zgornji naslov.
Kaj obdelujemo na tem spletnem mestu
- Kontaktni obrazec: ime, e-pošta, podjetje, sporočilo ter neobvezno število kamer in vrsta objekta. Pravna podlaga: čl. 6(1)(b) (ukrepi na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe). Vašega IP naslova s povpraševanjem ne posredujemo.
- Tehnični dnevniki (IP, uporabniški agent, čas) za omejevanje zahtevkov in preprečevanje zlorab. Pravna podlaga: čl. 6(1)(f) — naš interes, da obrazec ostane uporaben.
- Piškotki: le tisto, kar potrebujeta prijava in zaščita CSRF — glejte obvestilo o piškotkih.
Registracija, računi in sprejem pogodb
- Registracija: e-pošta, podjetje, izbrani paket, jezik, različici sprejetih pogojev in pogodbe o obdelavi ter skrajšan IP naslov (brez zadnjega dela). Pravna podlaga: čl. 6(1)(b); skrajšan IP naslov čl. 6(1)(f) — omejevanje zlorab registracije.
- Sprejem pogodbe prek povezave: ime, funkcija, e-pošta, čas, IP naslov, oznaka brskalnika (user-agent) ter besedilo, ki ste ga sprejeli, z njegovim prstnim odtisom (SHA-256). Pravna podlaga: čl. 6(1)(f) — dokaz, kdo je sprejel katero besedilo.
- Uporabniški računi: e-pošta, vloga, pripadnost računu stranke in podatki o prijavi. Pravna podlaga: čl. 6(1)(b).
Kdo podatke prejme
Povpraševanja pridejo v naš poštni predal in, kadar je operaterski kanal konfiguriran, v kanal za obvestila vašega računa. Vsebina obrazca se ne zapiše v produktno bazo. Gostovanje in e-pošta tečeta pri ponudnikih v EU/EGP po pogodbah iz čl. 28; živ seznam podobdelovalcev je del paketa skladnosti, ki ga vaš račun lahko generira.
Prenosi izven EU/EGP
Za to spletno mesto jih ni. Pisave gostimo sami, zato nalaganje strani ne sproži nobene zahteve do zunanjega CDN — to lahko preverite v omrežnem zavihku brskalnika.
Kako dolgo hranimo
Korespondenco iz povpraševanj hranimo, dokler je potrebna za odgovor, in če začnemo sodelovati, za čas sodelovanja ter roke, ki jih za poslovno dokumentacijo določata slovenska računovodska in davčna zakonodaja. Tehnične dnevnike hranimo le toliko, kolikor služijo preprečevanju zlorab. Dokaz o sprejemu pogodbe hranimo, dokler pogodba velja, in nato, dokler je potreben za uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov. Prej lahko kadar koli zahtevate izbris.
Video in dogodki
Zaznavanje oseb in predmetov ni prepoznavanje obrazov in ni biometrična identifikacija v smislu GDPR čl. 4(14). Brez sklepanja o čustvih, brez ocenjevanja ljudi in brez avtomatizirane odločitve po čl. 22 — vsak alarm pregleda človek. Vloge, hrambo in navodila določata DPA in paket C1. Po istih pogojih obdelujemo tudi prosta besedila, ki jih vpišejo uporabniki stranke (komentar odločitve, korektivni ukrep, namen deljenja, razlog za izklop kamere, postopek pravila), in prejemnike obvestil (e-poštni naslovi, uporabniška imena SMTP).
Vaše pravice
Dostop, popravek, izbris, omejitev, prenosljivost in ugovor (čl. 15–21) ter preklic privolitve, kadar je ta podlaga. Pišite na hello@techrevati.com. Pritožite se lahko tudi pri Informacijskem pooblaščencu, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana — edini sedež imamo v Sloveniji, zato je po čl. 56 pristojen ta organ. Za posnetke s strankine lokacije je upravljavec stranka: obrnite se najprej nanjo.
Spremembe
Če se to obvestilo spremeni, ga objavimo tukaj z novim datumom, preden sprememba začne veljati.