Politika privatnosti
Ovo obaveštenje pokriva obradu koju TechRevati vrši sam: ovaj sajt, SaaS naloge i podršku. Video snimljen na vašoj lokaciji u usluzi SaaS obrađuje se u modelu klijent = rukovalac / TechRevati = obrađivač — ti uslovi su u ugovoru o obradi podataka (DPA), ne ovde. U izdanju Onsite, kada softver radi na vašoj sopstvenoj opremi i TechRevati mu nema pristup, TechRevati je isporučilac softvera i ne obrađuje vaše podatke o ličnosti. Povremeni dijagnostički pristup tokom sesije udaljene podrške, koju vi zatražite i otvorite, jeste obrada po ugovoru o obradi podataka, ograničena na svrhu i trajanje te sesije, beleži se i podaci se ne kopiraju sa lokacije osim po vašem nalogu.
Rukovalac
Techrevati, računalniško programiranje in svetovanje, d.o.o., Dunajska cesta 136, 1000 Ljubljana, Slovenija. Kontakt za privatnost: hello@techrevati.com. Lice za zaštitu podataka nismo imenovali — GDPR čl. 37 ga na našem obimu ne traži; pišite na adresu iznad.
Šta obrađujemo na ovom sajtu
- Kontakt forma: ime, email, firma, poruka i opciono broj kamera i tip objekta. Pravni osnov: čl. 6(1)(b) (radnje na vaš zahtev pre zaključenja ugovora). Vašu IP adresu ne prosleđujemo uz upit.
- Tehnički logovi (IP adresa, user-agent, vreme) radi ograničenja broja zahteva i sprečavanja zloupotrebe. Pravni osnov: čl. 6(1)(f) — naš interes da forma ostane upotrebljiva.
- Kolačići: samo ono što traže prijava i CSRF zaštita — vidi obaveštenje o kolačićima.
Registracija, nalozi i prihvatanje ugovora
- Registracija: email, firma, izabrani paket, jezik, verzije prihvaćenih uslova i ugovora o obradi i skraćena IP adresa (bez poslednjeg dela). Pravni osnov: čl. 6(1)(b); skraćena IP adresa čl. 6(1)(f) — ograničenje zloupotrebe registracije.
- Prihvatanje ugovora preko linka: ime, funkcija, email, vreme, IP adresa, oznaka pregledača (user-agent) i tekst koji ste prihvatili, sa njegovim otiskom (SHA-256). Pravni osnov: čl. 6(1)(f) — dokaz ko je prihvatio koji tekst.
- Korisnički nalozi: email, uloga, pripadnost nalogu klijenta i podaci o prijavi. Pravni osnov: čl. 6(1)(b).
Ko podatke prima
Upiti stižu u naše poštansko sanduče i, kada je operaterski kanal konfigurisan, u kanal za obaveštenja vašeg naloga. Sadržaj forme se ne upisuje u produkcionu bazu. Hosting i email rade kod pružalaca u EU/EEA po ugovorima iz čl. 28; živ spisak podobrađivača je deo paketa usklađenosti koji vaš nalog može da generiše.
Prenosi izvan EU/EEA
Za ovaj sajt ih nema. Fontove hostujemo sami, pa učitavanje stranice ne šalje nijedan zahtev spoljnom CDN-u — to možete proveriti u mrežnoj kartici pregledača.
Koliko dugo čuvamo
Prepisku iz upita čuvamo dok nam je potrebna da odgovorimo, a ako počnemo saradnju, za vreme te saradnje i rokove koje za poslovnu dokumentaciju propisuju slovenački računovodstveni i poreski propisi. Tehničke logove čuvamo samo dok služe sprečavanju zloupotrebe. Dokaz o prihvatanju ugovora čuvamo dok ugovor važi, a zatim dok je potreban za ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva. Brisanje možete zatražiti i ranije.
Video i događaji
Detekcija osoba i predmeta nije prepoznavanje lica niti biometrijska identifikacija u smislu GDPR čl. 4(14). Bez zaključivanja o emocijama, bez ocenjivanja ljudi i bez automatizovane odluke po čl. 22 — svaki alarm pregleda čovek. Uloge, čuvanje i uputstva određuju DPA i C1 paket. Pod istim uslovima obrađujemo i slobodne tekstove koje upisuju korisnici klijenta (komentar odluke, korektivna radnja, svrha deljenja, razlog isključenja kamere, procedura pravila) i primaoce obaveštenja (email adrese, SMTP korisnička imena).
Vaša prava
Pristup, ispravka, brisanje, ograničenje, prenosivost i prigovor (čl. 15–21), kao i povlačenje saglasnosti kada je ona osnov. Pišite na hello@techrevati.com. Žalbu možete uputiti i Informacijskom pooblaščencu, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana — jedino sedište imamo u Sloveniji, pa je po čl. 56 nadležan taj organ. Za snimke sa lokacije klijenta rukovalac je klijent: obratite se prvo njemu.
Izmene
Ako se ovo obaveštenje promeni, objavljujemo ga ovde sa novim datumom pre nego što izmena stupi na snagu.